Prérequis : Assurez-vous que votre équipement est allumé et que vous disposez d'une connexion Internet stable avant de commencer.
1
Remplir le formulaire d'acceptation
Avant toute intervention à distance, veuillez remplir et signer le formulaire d'acceptation. Ce document est obligatoire.
2
Télécharger le logiciel RustDesk
Téléchargez la version correspondant à votre système d'exploitation. Ce logiciel sécurisé permet la prise en main à distance.
3
Lancer le logiciel et communiquer votre ID
Exécutez le fichier téléchargé. Un identifiant et un mot de passe temporaire s'afficheront. Communiquez-les au technicien BretzIT pour démarrer l'intervention.
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